Your message is coming to us - we will write or call you as soon as possible.
In the meantime, check out our social media:
To get our offer, please check your mailbox. ;)
Team Semahead
Your message is coming to us - we will write or call you as soon as possible.
In the meantime, check out our social media:
Już od dłuższego czasu osobom zajmującym się marketingiem internetowym spędzały sen z powiek problemy związane z mierzeniem tzw „lojalności” użytkowników. Nie było wiadomo ilu internautów spośród tych, którzy weszli z Adwords w późniejszym czasie powrócili na dany serwis już ze źródeł bezpłatnych. Jakiś czas temu opracowaliśmy mało precyzyjną metodę opisywaną w tym miejscu. Od tego czasu Google Analytics został nieco wzbogacony, także wracamy z tematem. Uznaliśmy, że do precyzyjnego mierzenia powracalności możemy wykorzystać ścieżki wielokanałowe.
We wpisie tym zaprezentuję sposób mierzenia powracalności. z wykorzystaniem funkcjonalności ścieżek wielokanałowych oraz celów:
Zaczynamy od utworzenia celu, którym jest wejście na dowolną stronę analizowanej witryny. W związku z tym ustawienia celu są następujące:
Aby rozpocząć dalszą analizą potrzebny jest upływ czasu. W poniższym przykładzie analiza dotyczyła listopada, a przeprowadzona została pod koniec grudnia.
Po przejściu do Konwersje -> Ścieżki wielokanałowe -> Najważniejsze ścieżki konwersji wybieramy interesującą nas konwersję. W tym przypadku będzie to wcześniej utworzony cel.
Analizujemy tylko ścieżki o długości 2 lub więcej, ale aby sprawdzić czy pracujemy na poprawnych danych można porównać liczbę odwiedzin z raportu Odbiorcy -> Przegląd z liczbą wszystkich konwersji.
Chcemy otrzymać dane na temat powracalności, dlatego interesują nas konwersje (czyli odwiedziny) z wejść bezpośrednich oraz z wyszukiwarki na słowo będące nazwą strony. W przykładzie zbadamy jedno źródło ruchu – kampanie Google AdWords. W tym celu tworzymy nowy segment konwersji o następujących ustawieniach:
W omawianym przykładzie konwersji spełniających te warunki było 103. Wszystkich wejść z kampanii AdWords na słowa niebędące nazwą strony zanotowano 12 501, co oznacza, że niecały 1% odwiedzin poskutkował ponownym wejściem na stronę – bezpośrednio lub przez wyszukanie nazwy strony w Google.
Analogicznie możemy poddać analizie pozostałe źródła ruchu naszej witryny oraz porównywać je między sobą.
Należy pamiętać, że Raporty Ścieżki wielokanałowe są generowane na podstawie ścieżek konwersji, sekwencji interakcji (np. kliknięć/odesłań z kanałów) w ciągu 30 dni poprzedzających każdą konwersję i transakcję. [1] W związku z tym, w rzeczywistości powracających odwiedzin może być trochę więcej.
Zachęcam do komentowania i usprawniania swoich segmentów konwersji.
Chcesz zacząć współpracę z nami? Wypełnij formularz!
Wypełnienie zajmie Ci kilka chwil a nam pozwoli
lepiej przygotować się do rozmowy z Tobą.
